취소/반품 목록

1. Q주문을 취소하고 싶어요. 열기

   상품 준비 전에는 주문내역에서 취소를 신청할 수 있습니다. 출고가 시작된 이후에는 반품 절차와 배송비가 적용될 수 있으므로 고객센터로 문의해 주세요.

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2. Q반품은 어떻게 신청하나요? 열기

   주문내역 또는 1:1 문의에서 주문번호, 상품명과 반품 사유를 접수해 주세요. 안내받기 전에 임의로 발송하면 처리가 지연될 수 있습니다.

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3. Q반품 배송비는 누가 부담하나요? 열기

   상품 불량이나 오배송은 판매자가 부담합니다. 단순 변심이나 주문 착오인 경우에는 왕복 배송비가 고객 부담이 될 수 있습니다.

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4. Q환불은 언제 완료되나요? 열기

   회수된 상품의 상태를 확인한 뒤 환불이 진행됩니다. 결제수단과 카드사 또는 금융기관의 처리 일정에 따라 실제 반영 시점이 달라질 수 있습니다.

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